Política de Privacidad y Términos de Uso
- Introducción
En Kandle Perú (www.kandleperu.com) nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. El presente documento establece las bases y condiciones bajo las cuales se recopila, utiliza, almacena y protege la información que usted nos suministra al interactuar con nuestro sitio web.
- Datos que Recopilamos
Información Personal: Recopilamos datos tales como nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y datos relacionados con las transacciones de compra, que se proporcionan voluntariamente a través de formularios de contacto, registro o procesos de compra.
Datos de Navegación: Se recaban datos técnicos, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de la visita, mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Uso de la Información
La información recabada se utiliza con las siguientes finalidades:
Gestionar y procesar pedidos, envíos y facturación.
Brindar atención al cliente y soporte técnico.
Enviar notificaciones, boletines y ofertas promocionales, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
Mejorar la experiencia de navegación y optimizar el contenido del sitio web.
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado internos.
- Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar contenidos, analizar el tráfico y facilitar la interacción con los usuarios.
Los usuarios pueden gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento adecuado del sitio.
- Protección y Seguridad de la Información
Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Entre las medidas de seguridad destacan la encriptación de datos durante su transmisión, el uso de firewalls y la restricción de acceso a la información a personal autorizado.
- Compartir la Información con Terceros
La información personal no será vendida, alquilada ni compartida con terceros, salvo en los casos necesarios para cumplir con obligaciones contractuales o legales, como la gestión de envíos a través de servicios logísticos autorizados.
En caso de transferencia de datos a terceros, se garantizará que estos cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
- Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y, en su caso, eliminar la información personal que se haya recopilado.
Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán enviar una solicitud a través de los canales de contacto establecidos en el sitio web.
Kandle Perú se compromete a responder a dichas solicitudes en un plazo razonable y conforme a la legislación vigente.
- Cambios en la Política de Privacidad
La presente política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web, y el uso continuado del mismo implicará la aceptación de las actualizaciones realizadas.
- Contacto
Para consultas, solicitudes o aclaraciones sobre la presente política, los usuarios pueden contactar a Kandle Perú a través del correo electrónico [kandleperu@gmail.com] o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web.